La mañana del 24 de abril el vecino Omar Villalba, Concejal del Municipio Baruta, alertó a Hidrocapital a través de su cuenta Twitter sobre un bote de aguas blancas en la Urbanización Manzanares con calle este.
@HIDROCAPITALca #Urgente. Urb #Manzanares calle #Este #Baruta. #Bote de AguaBlanca. #22Abr. @asomanzanares pic.twitter.com/BaS4Yi97d6
— OmarVillalba (@OmarVillalbaG) 22 de abril de 2018
Luego de compartir las imágenes de la avería, Omar documentó el proceso de reporte de la irregularidad a la línea de atención telefónica de la operadora de acueductos del Distrito Capital, Miranda y Vargas: #0800POTABLE. Durante uno de los vídeos destacó la importancia de este paso.
1/ 3 Reportando el reporte #1893990 @HIDROCAPITALca bote de #Agua #Manzanares #C/Este ? pic.twitter.com/UPar2EenHa
— OmarVillalba (@OmarVillalbaG) 22 de abril de 2018
Tres horas después la situación fue solventada, según lo informó el mismo Villalba a través de un mensaje en el que agradece los trabajadores de Hidrocapital las labores adelantadas.
A esta hora. Agradecemos al personal de la cuadrilla de @HIDROCAPITALca por haber atendido nuestro reporte en #Manzanares calle #Este. #Baruta. #24abr @asomanzanares @RedOrgBaruta pic.twitter.com/gL7VPLPDQi
— OmarVillalba (@OmarVillalbaG) 24 de abril de 2018
Esta dinámica es ejemplo de lo que debería ser la relación organismo de servicio público – ciudadanía, donde la comunicación se traduce en acciones que impactan positivamente la calidad de vida de las personas.
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